Perguntas Frequentes

1. É seguro comprar em nosso site?

• Sim. Nosso site possui proteção SSL e todas as transações são 100% criptografadas pelas maiores plataformas de pagamento do Brasil. Não armazenamos os seus dados bancários e nem divulgamos os seus dados pessoais com terceiros.

2. Os produtos têm garantia?

• Sim! Todos os nossos produtos possuem garantia legal de 90 dias corridos contra defeitos de fabricação ou problemas no transporte, além do direito de desistência em até 7 dias corridos após o recebimento. No fim da solicitação você poderá escolher entre o reenvio de um novo produto ou o estorno total do valor pago.

3. Em quanto tempo meu pedido é enviado e qual o prazo de entrega?

• O processamento e o envio do código de rastreio para o seu e-mail ocorrem em até 4 dias úteis após a aprovação do pagamento. O prazo estimado de entrega é de 10 a 18 dias úteis a partir da postagem. 

4. Vou ter que pagar alguma taxa extra de alfândega ou imposto?

• Não. Participamos do programa Remessa Conforme, o que significa que todos os impostos já estão inclusos no momento da compra. Você não sofrerá nenhuma cobrança extra na entrega.

5. Quais são as formas de pagamento aceitas?

• Aceitamos PIX, cartões de crédito de todas as bandeiras e boleto bancário. Pagamentos via PIX e cartão possuem aprovação imediata, enquanto o boleto pode levar até 2 dias úteis para ser compensado.

Ainda tem dúvidas? Acesse nossas políticas completas no rodapé do site ou acione a nossa equipe através do nosso WhatsApp ou da página Fale Conosco!